מה קורה לעבודת מחקר אחרי שהיא נכנסת למגירה? אצל מנהלים רבים, דוקטורט שנכתב במשך שנים נשאר מסמך אקדמי שאף אחד בארגון לא קרא. חבל, כי מחקר טוב יכול להיות כלי עבודה מעשי, ולא רק שורה בקורות החיים.
המדריך הזה מיועד למנהלים בשוק הפרטי ובמגזר הציבורי שעושים דוקטורט, או כבר סיימו אותו, ורוצים להבין איך הופכים את הידע שצברו לערך כלכלי ומקצועי.
להתחיל מהשאלה הנכונה
המנוף הכלכלי מתחיל כבר בבחירת הנושא. מנהל שבוחר שאלת מחקר שקשורה לאתגר אמיתי בארגון, למשל שימור עובדים, שביעות רצון לקוחות או יעילות תהליכים, בונה מחקר שיש לו ערך מעשי מהיום הראשון.
פרופ' עקיבא פרדקין, שניהל מוסדות חינוך והיה בין מקימי המכללה למנהל, מציין שמחקר שנולד מהשטח מקבל משמעות גם בעיני ההנהלה. כשהממצאים עונים על שאלה שהארגון באמת שואל, קל יותר לגייס תמיכה ולהשתמש בהם.
כדאי גם לבדוק מראש אילו נתונים זמינים בארגון, ומה מותר לאסוף ולפרסם. שיחה מוקדמת עם הממונים ועם הגורמים שאחראים על פרטיות ואבטחת מידע חוסכת הפתעות בהמשך, ומבטיחה שהמחקר יוכל לצאת לפועל.
איך מתרגמים ממצאים לשפה של הנהלה?
מאמר אקדמי וחוות דעת להנהלה הם שני דברים שונים. הנהלה רוצה לדעת מה מצאתם, מה זה אומר ומה מומלץ לעשות. לכן כדאי להכין מכל מחקר גם גרסה קצרה: עמוד אחד עם הממצאים העיקריים, כמה המלצות ברורות ומה העלות או התועלת הצפויה של כל המלצה.
גם הנתונים צריכים תרגום. במקום טבלאות סטטיסטיות מורכבות, עדיף גרף פשוט אחד שמראה את המגמה. מי שמכיר שיטות מחקר יודע להסביר גם מה הממצאים לא אומרים, וזו יכולת שמנהלים בכירים מעריכים מאוד.
השוק הפרטי: מחקר ככלי לקבלת החלטות
בשוק הפרטי, הערך של דוקטורט נמדד בעיקר ביכולת לקבל החלטות מבוססות נתונים. מנהל שיודע לבנות סקר, לנתח תוצאות ולזהות הטיות, יכול להוביל פרויקטים של אסטרטגיה, שיפור מוצר או פיתוח שוק בצורה מקצועית יותר.
יתרון נוסף הוא החשיבה המחקרית עצמה. מי שעבר דוקטורט רגיל לשאול שאלות מדויקות, לבדוק הנחות ולא לקבל מסקנה בלי בסיס. בישיבות הנהלה, היכולת לשאול "איך אנחנו יודעים את זה?" שווה לא מעט.
אפשר גם להפוך את המחקר לבסיס לייעוץ, להרצאות או להדרכות בתוך הארגון ומחוצה לו. מומחיות מחקרית בנושא מוגדר בונה מוניטין מקצועי לאורך זמן.
המגזר הציבורי: תואר, אחריות ומדיניות
במגזר הציבורי יש לתואר השלישי לעיתים משמעות פורמלית, בהתאם להסכמים ולכללים של כל גוף. כדאי לבדוק מול מחלקת משאבי האנוש או הגורם הרלוונטי מה התנאים בארגון שלכם, ואם התואר נרכש בחו"ל, לבדוק גם מול היחידה להערכת תארים אקדמיים מחו"ל במשרד החינוך.
מעבר לצד הפורמלי, מנהל עם רקע מחקרי יכול לתרום לכתיבת מדיניות, להערכת תוכניות ולבדיקה של מה באמת עובד בשטח. פרופסור עקיבא פרדקין, שהקים בעצמו מוסדות חינוך ואקדמיה, רואה בזה את אחד היתרונות הבולטים של מחקר שנעשה מתוך עבודה ניהולית.
לסיכום, עבודת מחקר הופכת למנוף כלכלי כשהיא מתחילה משאלה אמיתית, מתורגמת לשפה של הנהלה ומשמשת לקבלת החלטות. בשוק הפרטי היא מחזקת את היכולת להוביל ולייעץ, ובמגזר הציבורי היא תורמת גם למדיניות. מי שמתכנן את המחקר כך מההתחלה מקבל ממנו הרבה יותר מתואר.
